相談例と情報提供

「資格取得のために時間を確保したいので、退職したい」という相談

　資格取得のために、退職するという決意は立派です。でも、予め理解しておくべきことがあります。

• その資格は、今、本当に必要なの？（実務が優先される職種ではないですか？）
• 資格取得費用はいくらなの？（誰が負担するの？）
• その資格が要件となった仕事や求人を調べてありますか？
• どんな方が、その資格を活かしているの？
• その考え方は、あなたらしい選択ですか？
• どんな人が合格しているの？

　この判断基準は資格によって様々です。
　資格は知識、知識には経験が必要であり、それを達成してこそ評価されるのです。
　資格取得がゴールではないことはみんながわかっている、だけど、スタートにならないこともあるのです。知識が先か？経験が先か？・・・一緒に考えましょう。

「学校に行った方がよい？」という相談

　職種によっては、基礎知識や基礎技術があった方がいいこともありますが、業界・職種次第です。

• 雇用保険加入の状況は？
• 学校に通う費用は？
• 学校に通える期間（経済状況）は？
• 他に使える支援ツールはないのだろうか？

　今、就職するメリットと、学校を卒業した後に就職活動を始める社会バランスを考慮したリスク、どちらが妥当か検証していきましょう。

「労働条件って何？（求人情報の見方がわからない）」という相談

　就職するにあたり、働く時に参考となる法律や制度のことです。仕事の条件を整理して、関連する制度を理解していると、具体的な求人を見た時に選択するポイントが理解できているので、就職活動がよりスムーズになります。これから就きたいと考える仕事や働きたい職場について、実際に条件を整理してみます。

• 就業形態：正社員・契約社員・派遣社員・パート・アルバイト
• 賃金・給与：時給・月給・年収
• 職場の人の比率：職場の年齢層・性別など
• 仕事内容
• 就業場所地：エリア・通勤時間
• 転勤・出張：可能・条件付で可能・不可能

　整理した条件の中で、あなたが重視する項目の優先順位をつけましょう。

「社会保険って？」という相談

　給与から差し引かれるものは、所得税である税金・社会保険料などがあります。
ご両親や周りの方から、「社会保険完備」の求人に応募したらいいね、とアドバイスをもらってはいますが、それが何のために、何の役に立つのかわからないという相談もあります。
以下の表を参考にしてください。

「退職」に関する情報提供と相談

　退職に関する事務的な知識が必要な方と退職するかどうか迷っている方など、実に様々。

退職：

事業主または上司との合意があった上で会社を辞めることです。

解雇：

労働契約を事業主が終了させることです。試用期間を終えていれば、最低30日前に予告するか、手当てを払う必要があります。

雇止め：

契約の更新がないことをいいます。労働者にとっては契約満了ということになります。

「会社が潰れそう、だから退職しようと思う」
　状況が明確でないことが多く、退職日も決めかねている状況が多いようです。
まずは、企業の事業継続は社員の力でもあることを前提に、状況をヒアリングした上で、自己都合・会社都合の退職について情報提供。
　更に、今の退職が相談者にとってメリット・デメリットなのかを客観的に整理します。

「退職が続いている、次は自分だ」
　就職支援センターの情報提供のスタンスとして、まずは本人の希望です。
　「事実を確認してください」とお願いしています。
　職場の不満や自分の不安が絡み合うと、わけがわからなくなっていることも多いものです。絡み合う不満や不安の情報を整理して、客観的にあなた自身のことなのか、会社の問題なのかを確認していきます。

「面接で不採用続き、いつになったら採用されるのだろうか？」という相談

　どんな職種に応募して、求職者の方がどんな経験をしてきたのかによって、提案することが異なりますが、理由はいくつか想定できます。
　「面接マナー」であれば、面接練習。
　「応募書類」であれば、見直し。
　「無謀な応募」であれば、一般的に言われる就業形態によるメリットとデメリットをご理解頂きますが、それぞれの状況やライフスタイルによって、メリットがデメリット、デメリットがメリットになることがあります。
　経験を積むためにアルバイト・派遣・契約社員を活用する方や、トライアル雇用、紹介予定派遣など、 自分らしい仕事選びの優先順位を整理しましょう。
　たとえば、長期視点で「仕事」をとらえる場合、「正社員」が絶対であるとも、間違えであるとも言い切れない世の中です。仕事の経験を積んだ結果が仕事への長期視点であり、能力に見合った収入を目指して転職を繰り返す方もいます。個々の生き方、働き方の価値観は様々ですよね。

「コミニュケーションが苦手で、自信もない」という相談

怒られてばかりで、自信がなくなった
　わかること、わからないことを明確にしてください。
はじめて、仕事の説明をして頂く時「理解できた？」と質問されていましたが、なんとなく流していました。仕事を教えてくださった方は、その時の反応をみて、説明した作業を理解したものとみなしています。だから、失敗があった時に「理解できていると言っただろうっ！」その次は「何度言ったらわかるんだっ！」ともっと怒っているようです。
　作業現場で、確認をしていたのでしょうか？
　メモを再確認したのでしょうか？
　報告・連絡・相談はできていたでしょうか？
　「ここまでは、理解できました。この作業について、もう1回ご説明をお願いできますか？」 どこまで理解して、どこが理解できていないのか、伝えて助言をもらうのは教えてもらった側です。

「同僚とうまくやれない」
　具体性の無いトラブルに見舞われることが多い同僚との関係。そんなつもりない、そんなことない･･･であれば、その話をするのはその相手ですね。実態を把握してから、伝えかたや具体的な行動という対策を考えましょう。
　仕事上でのトラブルであれば、建設的な打ち合わせを希望しましょう。相手を責める打合せではなく、目的を明確に「どうしたら仕事がうまく運ぶか」がテーマです。
　「ありがとうございます。」「お願いします。」「ごめんなさい。」がきちんと伝えられていますか？　相手が言わないというお答えがあったこともありますが、相手は自分の鏡です。あなたがうまくやっていきたいと希望するなら、あなたが先に考え方を変えてもいいと思いませんか？

　コミニュケーションの向上を目指しながら、就職活動を目指す方には、「若者就職基礎力養成講座」をご提案することもあります。